نجمع الأنواع التالية من المعلومات: • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي عند إنشاء حساب. • بيانات الموقع: موقع GPS في الوقت الفعلي لتقديم خدمات النقل وتأجير السكوتر وتوصيل الطعام. • معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم وعنوان الفاتورة لمعالجة المدفوعات. • معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة ومعلومات شبكة الهاتف. • بيانات الاستخدام: سجل الرحلات وأنماط استخدام التطبيق والتفضيلات والتفاعلات مع خدماتنا. • الاتصالات: الرسائل والملاحظات وطلبات الدعم التي ترسلها إلينا.
نستخدم معلوماتك من أجل: • تقديم وتحسين خدمات النقل والتوصيل والتنقل. • معالجة المدفوعات وإرسال تأكيدات المعاملات. • مطابقتك مع السائقين أو المناديب أو المركبات المتاحة. • إرسال تحديثات الخدمة المهمة وتنبيهات السلامة والعروض الترويجية. • ضمان سلامة وأمان منصتنا ومستخدمينا. • الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات. • تخصيص تجربتك وتقديم توصيات ذات صلة. • إجراء التحليلات لتحسين خدماتنا.
قد نشارك معلوماتك مع: • السائقون والمناديب: اسمك وموقع الالتقاط/التوصيل ورقم هاتفك لتسهيل الرحلات والتوصيل. • معالجو المدفوعات: تفاصيل الدفع الخاصة بك لمعالجة المعاملات بشكل آمن. • مزودو الخدمات: شركات خارجية تساعدنا في تشغيل منصتنا (الاستضافة، التحليلات، دعم العملاء). • السلطات القانونية: عند الطلب بموجب القانون أو أمر المحكمة أو لحماية حقوقنا وسلامتنا. • شركاء الأعمال: فيما يتعلق بنقل الأعمال أو الاندماجات أو الاستحواذات. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
نطبق إجراءات أمان معيارية لحماية بياناتك: • تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون باستخدام بروتوكولات SSL/TLS. • عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات. • ضوابط الوصول والمصادقة لأنظمتنا الداخلية. • معالجة دفع آمنة من خلال مزودين متوافقين مع PCI-DSS. • تدريب منتظم للموظفين على ممارسات حماية البيانات. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.
لديك الحق في: • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. • التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة. • الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية. • قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً. • إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت. • تقييد المعالجة: تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك في ظروف معينة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل: • تذكر تفضيلاتك وجلسات تسجيل الدخول. • تحليل حركة المرور وأنماط الاستخدام للتطبيق والموقع. • تقديم محتوى وإعلانات مخصصة. • تحسين خدماتنا بناءً على سلوك المستخدم. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما: • حسابك نشط. • ذلك ضروري لتقديم خدماتنا. • مطلوب بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. • مطلوب لحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات للامتثال القانوني لفترة محددة بموجب القانون المعمول به.
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنحذفها فوراً.
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلد إقامتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية واتفاقيات حماية البيانات، لحماية معلوماتك أثناء عمليات النقل هذه.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار على موقعنا. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، تواصل معنا على: • البريد الإلكتروني: [email protected] • الهاتف: +968 9765 3339 • العنوان: سلطنة عمان يمكنك أيضاً الوصول إلينا من خلال دردشة الدعم في التطبيق أو صفحة اتصل بنا.